常见问题解答

新手入门
如何创建新的波币钱包?
下载APP后,点击“创建钱包”,请务必抄写并妥善保管好出现的12个助记词。一旦丢失,资产将无法找回。
注册需要实名认证(KYC)吗?
去中心化钱包功能无需KYC即可使用。如果您使用法币交易(如用银行卡买币),则需要根据当地法律法规完成基础认证。
充值与提现
为什么我的充值没有到账?
请检查是否选择了正确的链(Network)和地址。区块链转账需要一定数量的网络确认,通常在1-10分钟内到账。
提现手续费是多少?
提现手续费由区块链网络矿工收取,我们不额外收费。波币网络(Waves)通常费用极低,约0.003 WAVES。
安全问题
如果手机丢失了怎么办?
只要您保存了助记词,就可以在任何新设备上恢复您的钱包资产。请立即在新设备导入助记词并转移资产。
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